Téléconsultation médicale : une solution qui facilite l’accès aux soins

Largement adoptée par les Français à la recherche d’un moyen rapide pour consulter un praticien, la téléconsultation médicale permet d’échanger avec un médecin ou un professionnel paramédical. Si les motifs de consultation sont nombreux, c’est surtout l’accessibilité de cette solution qui est appréciée par les patients. Voici l’essentiel à savoir sur la consultation en ligne !

Téléconsultation médicale : de quoi s’agit-il ?

La téléconsultation médicale est une consultation réalisée à distance, par écrans interposés, entre le patient et son médecin. Ce rdv doc s’effectue souvent grâce à la webcam ou via une application mobile spécifiquement conçue à cet effet.

Pour bénéficier d’une consultation vidéo, il est possible de contacter directement le praticien concerné. Toutefois, le planning des professionnels de la santé est généralement défini à l’avance, ce qui peut entraîner des délais d’attente. Il est donc recommandé de se rendre sur une plateforme de mise en relation entre les patients et les praticiens pour plus d’efficacité.

La téléconsultation médicale est utile pour les personnes n’ayant pas encore un médecin traitant. Elle est également recommandée aux patients qui, dans l’urgence, ont besoin de consulter un professionnel de la santé sans attendre.

Quels sont les praticiens qui proposent ce service ?

Tous les professionnels de la santé peuvent recourir à la téléconsultation médicale. Cette autorisation s’applique à eux, quels que soient leurs spécialités, secteur d’exercice, lieu ou établissement. De plus, la consultation vidéo est proposée sur tout le territoire français, qu’il s’agisse des DOM-TOM ou de la France métropolitaine.

Il est possible de consulter à distance un :

• médecin généraliste ;
• psychiatre ;
• pédiatre ;
• gynécologue ;
• dentiste ;
• dermatologue…

Les ORL, sages-femmes ou masseurs-kinésithérapeutes proposent également des consultations en ligne pour répondre aux besoins de leur patientèle.

À qui s’adresse la consultation vidéo ?

La téléconsultation médicale est destinée aux patients qui souffrent de problèmes graves comme les maladies chroniques. Cette solution leur évite d’effectuer de nombreux allers-retours dans les locaux de leur médecin. Toutefois, la consultation vidéo est également accessible aux patients victimes de symptômes ponctuels.

Le patient en téléconsultation doit être consentant et peut se faire assister par un autre professionnel de la santé tout au long de la séance. Par ailleurs, la consultation en ligne sert à réaliser un diagnostic à distance pour une grippe ou recevoir l’avis d’un spécialiste par rapport à une éruption cutanée.

D’autres motifs comme les conseils en nutrition, le renouvellement d’une ordonnance de contraception ou la confirmation d’une conjonctivite peuvent justifier une consultation vidéo.

Quelles sont les conditions nécessaires pour bénéficier de ce service ?

L’avenant 6 du 15 septembre 2018 sur la télémédecine précise les conditions de mise en place de ce mécanisme. Ainsi, le patient doit connaître le professionnel de santé qu’il consulte en ligne, notamment s’il s’agit de son médecin traitant. Il doit aussi avoir vu ce professionnel lors d’une consultation en présentiel au cours des 12 mois qui précèdent la téléconsultation. Par ailleurs, la séance en ligne doit s’inscrire dans son parcours de soins.

Il existe néanmoins quelques exceptions aux conditions susmentionnées. C’est notamment le cas pour les patients âgés de moins de 16 ans et les situations d’urgence. Les spécialités d’accès direct (pédiatrie, ophtalmologie, gynécologie…) ne sont pas concernées par ces règles.

En outre, si le patient ne dispose pas d’un médecin traitant ou si ce dernier est indisponible dans un délai raisonnable, il lui est permis de recourir à la téléconsultation médicale.