Managementul riscurilor pentru proprietarii de afaceri mici, de TS

Sunt dispus să pariez că mulți cititori de SurvivalBlog dețin un fel de afacere mică. Indiferent dacă aveți un magazin de cărămidă și mortar, vindeți produse de casă la o piață de fermieri sau aveți o „contractare secundară” cu eBay sau Etsy, să vă dați seama cum să vă faceți mica afacere rezistentă (fără prea multe cheltuieli) este o utilizare excelentă. timpul tau.

Dețin o afacere mică, complet online, care livrează produse în Statele Unite. În prezent este o sursă suplimentară de venit. „Meseria mea de zi” este în IT, unde sunt certificat în managementul riscurilor și planificarea recuperării în caz de dezastru. Voi prezenta un plan standard al industriei pentru a vă face mica afacere rezistentă, presărat cu exemple din propria mea experiență ca proprietar de afaceri.

O notă despre termeni – lumea corporativă a creat un amestec de concepte legate de reziliență. Managementul riscului implică identificarea, analizarea și diminuarea în mod proactiv a riscurilor care ar putea cauza perturbări. Aceasta este legată, dar diferită de planificarea continuității afacerii (care se bazează pe managementul riscurilor și este preocupată de menținerea funcțiilor esențiale ale afacerii dvs. în timpul și după o întrerupere) și planificarea recuperării în caz de dezastru (care se concentrează pe restabilirea funcțiilor de afaceri după un dezastru). la o oprire completă). Articolul de astăzi este despre managementul riscului. Dacă există suficient interes, pot scrie articole ulterioare despre continuitatea afacerii și planificarea recuperării în caz de dezastru.

Încă o notă – multe dintre aceste concepte sunt destinate companiilor mari cu mulți angajați și resurse de dedicat rezilienței. Mica dvs. afacere va fi dezavantajată acolo. Dar o afacere mică are avantajul de a avea mai puține active și mai puțină expunere la risc. Ca rezultat, am simplificat procesele standard din industrie pentru a fi mai puțin consumatoare de timp pentru un proprietar de afaceri mici. Dacă mai sunt și alți guru în managementul riscurilor care citesc asta, vă rog să mă scuzați pentru combinarea și ușurarea câțiva pași!

Acum, că aceste avertismente sunt în afara drumului, să începem. Primii pași în managementul riscurilor sunt identificarea și analizarea riscurilor dumneavoastră. Această evaluare a riscului foarte simplificată este „Active + Pericole + Probabilitate + Impact = Riscuri prioritare”.

În primul rând, vom discuta despre active. Identificați procesele cheie din afacerea dvs. Aceasta poate include crearea de produse, gestionarea plăților, expedierea sau livrarea etc. Următorul pas este identificarea activelor necesare pentru fiecare proces și atribuirea unei valori fiecăruia. Acest lucru este oarecum subiectiv – valoarea poate fi costul de înlocuire al activului sau valoarea pe care activul o adaugă afacerii dumneavoastră. Puteți estima o sumă în dolari sau puteți utiliza etichete ample, cum ar fi valoare scăzută/medie/mare. Asigurați-vă că rămâneți consecvent în modul în care măsurați valoarea activelor. Pentru acest articol, îl vom păstra simplu și vom rămâne cu Low/Medium/High. Afacerea mea vinde în principal articole sezoniere și cheltuiesc o mulțime de produse în afara sezonului pentru a le vinde mai târziu. Asta înseamnă că am un inventar mare aproape tot timpul anului. Deloc surprinzător, atunci când organizez activele companiei mele după valoare, inventarul meu este cel mai valoros bun al meu. Inventarul este adesea un activ de mare valoare pentru întreprinderile mici care vând bunuri fizice. Vehiculele și uneltele sunt active de zi cu zi de mare valoare pentru companiile care oferă servicii.

Deci, la sfârșitul acestui pas, vom spune că afacerea noastră mică ipotetică are aceste valori ale activelor:

VALOARE RIDICATA
inventar
Înregistrări (lista de contacte ale clienților, chitanțe, documente fiscale etc.)

VALOAREA MEDIE
Calculatoare
imprimante
Camere foto

VALOARE MICA
Materiale de transport (cutii, bandă etc.)
Containere de depozitare

Următorul pas în evaluarea riscurilor este identificarea pericolelor și probabilitatea acestora. Pericolele pot fi naturale (cum ar fi uraganele sau viscolele) sau provocate de om (cum ar fi furtul și tulburările civile). Dacă vă cunoașteți bine afacerea și zona dvs., puteți face o evaluare sensibilă a pericolelor cele mai probabile. Dacă locuiți în California, incendiile și cutremurele pot fi pericole cu mare probabilitate. Dacă locuiți în munți, pot fi posibile viscol și alunecări de teren. Locuiesc în Texas, un loc pe care îl iubesc, dar îmi fac griji pentru stabilitatea rețelei electrice. Deci, o întrerupere prelungită a curentului este un risc mai mare pentru afacerea mea decât în ​​altă parte. Nu strica să-ți verifici intuiția, folosind resurse precum hărțile de inundații, hărțile USGS cu pericolul de cutremur sau discutând cu un agent de asigurări. Companiile mari vor calcula probabilitatea apariției unui pericol până la virgulă zecimală, dar pentru companiile mici este suficient să se atribuie o probabilitate largă de risc scăzut/mediu/ridicat.

Să presupunem că ipotetica noastră afacere mică se află în estul Texasului. Evaluarea pericolelor poate proceda după cum urmează:

RISCURI DE PROBABILITATE MARE
Umiditate extremă (mucegai/mucegai)

RISCURI DE PROBABILITATE MEDIE
Pana de curent prelungita
voi
Molii și alți dăunători distructivi
Potop

RISCURI DE PROBABILITATE MICĂ
Tulburări civile
Tremurarea pământului
Foc

Următorul pas este evaluarea impactului. Folosind în continuare etichetele Scăzut/Mediu/Ridicat, atribuiți un nivel de impact (ținând cont de protecția existentă pe care o aveți) fiecărui activ pentru fiecare pericol identificat. Cu alte cuvinte, dacă ar avea loc un incendiu în afacerea dvs., care ar fi impactul asupra inventarului, instrumentelor, înregistrărilor etc.? ? La sfârșitul acestui proces, ar trebui să aveți o evaluare generală a pericolului de două litere - prima literă pentru nivelul de impact și a doua literă pentru nivelul de probabilitate a pericolului.

În acest moment, afacerea noastră ipotetică mică are o listă de Active + Riscuri + Probabilități + Impact, cu evaluări generale ale pericolelor. Iată cum ar arăta articolul de inventar:

ACTIV: Inventar (valoare mare)

Pericol: umiditate extremă (probabilitate mare)
Impactul măsurilor actuale de atenuare: mare (mucegaiul va face inventarul fără valoare)
Evaluare generală a pericolului: H/H (impact ridicat/probabilitate ridicată)

Pericol: întrerupere prelungită de curent (probabilitate medie)
Impact cu atenuarea actuală: scăzut (inventar stocat într-un mediu necondiționat)
Evaluare generală a pericolului: L/M

Pericol: furt (probabilitate medie)
Impact cu atenuarea actuală: mediu (multe articole sunt mari, hoții ar putea probabil să fure unele dintre ele, dar nu tot inventarul)
Evaluare generală a pericolului: M/M

Pericol: molii și alți dăunători distructivi (probabilitate medie)
Impactul măsurilor actuale de atenuare: ridicat (infestarea cu molii va face ca cea mai mare parte a inventarului să nu mai aibă valoare)
Evaluare generală a pericolului: H/M

Pericol: inundație (probabilitate medie)
Impact cu atenuarea actuală: mediu (inventarul pe podea sau pe rafturile inferioare poate fi deteriorat)
Evaluare generală a pericolului: M/M

Pericol: cutremur (probabilitate scăzută)
Impact fără atenuare: scăzut (inventar stocat într-un hangar cu un singur etaj, fără conducte de apă sau gaz)
Evaluare generală a pericolului: L/L

Pericol: tulburări civile (probabilitate scăzută)
Impact cu atenuarea actuală: mediu (pentru inventar, impactul este în esență același cu riscul de furt)
Evaluare generală a pericolului: M/L

Pericol: incendiu (probabilitate scăzută)
Impact fără atenuare: mare (pierderea inventarului din cauza incendiului sau daunelor cauzate de fum)
Evaluare generală a pericolului: H/L

… și așa mai departe, pentru fiecare activ. Rețineți că un pericol care are un impact scăzut pentru un activ poate avea un impact mare (sau invers) pentru un alt activ. Este posibil ca inventarul să nu fie afectat de o întrerupere prelungită de curent, dar impactul asupra computerelor companiei ar fi probabil cel puțin moderat.

Urmărirea tuturor acestor informații poate deveni dezordonată. Dacă doriți un formular gata de completat pentru a vă ghida evaluarea riscurilor, un șablon este disponibil pe site-ul web Ready.gov.

(Notă: Forma este decentă, doar ignorați-le greșelile de ortografie precum „senario”. Este „destul de bun pentru munca guvernamentală”, cred.)

Odată ce ați finalizat evaluarea riscului, pasul final este diminuarea riscului. Clasați-vă evaluările generale de două litere de pericol în funcție de impact și concentrați-vă pe găsirea unor modalități de a atenua pericolele cu impact ridicat și mediu. Prefer, de dragul simplității, să prioritizez cotele de pericol în această ordine: H/H, H/M, H/L, M/H, M/M, M/L. Unii oameni ar putea prefera să acorde prioritate impactului mediu/probabilității ridicate și impactului mediu/probabilității medii în detrimentul impactului ridicat/probabilității scăzute. Oricare abordare funcționează, atâta timp cât principalele pericole sunt abordate. Fiți creativ în abordarea dvs. de atenuare a riscurilor. Lucruri la fel de variate, cum ar fi îmbunătățirea securității fizice, obținerea de dispozitive de rezervă, învățarea unei noi abilități și achiziționarea de asigurări, toate contează ca măsuri de atenuare. Sunt șanse să nu poți atenua toate riscurile și asta e în regulă. Unele riscuri vor depăși aproape sigur resursele micii afaceri pentru a le atenua. Sunteți într-o situație mai bună pur și simplu fiind conștienți de acest risc.

Pentru afacerea noastră mică ipotetică, riscul principal (impact mare/probabilitate mare) pentru inventarul nostru este umiditatea ridicată din estul Texasului. O modalitate relativ ieftină de a întări inventarul împotriva acestui pericol este de a stoca stocul în recipiente etanșe, cu pachete de silicagel în interior. Ca bonus, acest lucru oferă, de asemenea, atenuarea pericolului reprezentat de molii și alți dăunători distructivi, precum și un anumit nivel de protecție împotriva inundațiilor și daunelor cauzate de fum. Pentru risc de incendiu (impact mare/probabilitate mica), sa presupunem ca firma noastra nu are bani sa instaleze un sistem de sprinklere in magazia de depozitare. Am putea instala un detector de fum, să păstrăm un stingător de incendiu în apropiere și să ne asigurăm că zona înconjurătoare nu are obiecte inflamabile. Trecând la riscuri de impact mediu, pericolul furtului de inventar și al tulburărilor civile poate fi atenuat prin plasarea de gratii pe ferestrele magaziei de depozitare, punerea unei încuietori mai bune pe ușă și, poate, instalarea de camere, lumini și alarme.

Dacă nu vă place metodologia mea de gestionare a riscurilor, există zeci de variante pe care le puteți cerceta online. Toate urmează aceeași logică de bază, dar unele variante pot fi mai potrivite pentru tine și afacerea ta. Important este ca dumneata, domnule Small Business Owner, ti-ai facut timp sa intelegi riscurile pentru afacerea ta si ai identificat masuri pentru a-ti intari mijloacele de trai in fata a ceea ce ti-ar putea impune omul si natura.