Apparemment, la majorité des gens refusent de croire qu’une urgence se produit, alors qu’elle se produit réellement.
Environ 70% des personnes se déplaceront hébétées dans leurs activités normales en cas de crise. Pas sûr du nombre exact (je l’ai lu quelque part). Et il y a sûrement des circonstances telles que la plupart des gens seraient essentiellement obligés d’agir. Cependant, en raison de mes expériences de vie, j’ai tendance à croire que généralement – la plupart des gens (au moins au début) peuvent refuser de croire ou d’accepter qu’une véritable urgence se produit, alors qu’elle se produit réellement.
J’ai classé cela sous la rubrique « sécurité » car ce type de comportement pourrait constituer un risque pour la sécurité des autres en cas d’urgence.
Lorsqu’ils sont confrontés à une urgence ou à une catastrophe, un petit pourcentage s’en occupera efficacement. Un certain pourcentage de personnes « perdront la tête ». Cependant, un pourcentage surprenant de personnes agira comme si elles n’étaient pas affectées. Que l’incident est en quelque sorte terminé, ou les a dépassés. Ou que rien ne se passe ou ne s’est même passé.
Le changement est quelque chose avec lequel la plupart des gens sont mal à l’aise. Nous, les humains, vivons avec nos routines et nos habitudes familières. Nous pouvons avoir des difficultés avec des situations qui sortent de l’ordinaire (par exemple une urgence) et hors de notre « zone de confort ». Parce que nous voulons que les choses soient normales.
J’ai lu que les gens (dans une situation « d’urgence ») peuvent demander environ quatre avis sur ce qui se passe et sur ce qu’ils doivent faire avant d’agir — même en cas de crise évidente.
Par exemple, lors d’une urgence, les gens appelleront probablement les autres et diront quelque chose comme « Que se passe-t-il ? Si et quand quelqu’un leur dit d’évacuer ou de prendre des mesures, beaucoup ne se conformeront pas ou ne prendront pas les mesures appropriées – tout en continuant à poser la même question à d’autres personnes. « Que se passe-t-il?! » Ou quelque chose à cet effet.
Pourquoi? Parce qu’ils veulent que quelqu’un leur dise que tout va bien, et continueront à demander ou à retarder l’action jusqu’à ce qu’ils obtiennent ce qu’ils veulent entendre. Ou, jusqu’à..
Ou, ils attendront jusqu’à ce qu’environ quatre personnes différentes leur disent de prendre la mesure appropriée.
Intéressant hein ?
Peut-être est-ce le résultat d’une combinaison confuse comprenant la panique, l’incrédulité, le biais de normalité, le manque de confiance, un manque de conscience de la situation, le manque d’instinct, le déni de la situation ou simplement le fait de ne pas savoir quoi faire ensuite – couplé avec le fait que la plupart des gens sont simplement des « suiveurs » sans aucun désir d’être les premiers à agir.
Avez-vous des exemples où vous avez observé ce type de comportement ?
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